Graphic Squaminimi

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 2024 | Squaminimi Mouscron

La présente Politique de confidentialité définit la manière dont Squaminimi recueille, utilise et protège les informations que vous nous transmettez lors de l'utilisation de nos services de nettoyage de moquettes à Mouscron. Nous nous engageons à garantir que votre vie privée est protégée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement (UE) 2016/679).

Note : Ce document est un modèle juridique standard pour les services de nettoyage en Belgique et ne remplace pas une consultation juridique personnalisée.

1. Responsable du traitement des données

L'entité responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via ce site est la société Squaminimi, opérant à Mouscron, Belgique.

Pour toute question relative à la gestion de vos données, vous pouvez nous contacter :

  • Adresse : Rue de la Station, 42, Mouscron
  • Email : [email protected]
  • Téléphone : +32 481 61 60 56

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données pour assurer l'efficacité de nos interventions de shampooing de moquettes :

  • Données d'identification : Nom, prénom, adresse postale de l'intervention à Mouscron.
  • Données de contact : Numéro de téléphone, adresse email.
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, cookies de session.
  • Données relatives aux services : Type de textile, nature des taches, photos des surfaces (avec accord préalable).

3. Finalités et bases légales

Conformément à l'article 6 du RGPD, nous traitons vos données sur les bases suivantes :

  1. Exécution d'un contrat : Pour établir des devis, confirmer des rendez-vous de nettoyage et assurer le suivi des prestations.
  2. Consentement : Pour l'envoi de conseils d'entretien via notre newsletter ou l'utilisation de cookies non essentiels.
  3. Intérêt légitime : Pour améliorer la sécurité de notre site web et optimiser nos méthodes de détachage à Mouscron.
  4. Obligation légale : Pour la facturation et la comptabilité imposées par le droit belge.

4. Conservation des données

Squaminimi ne conserve vos données que pour la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :

  • Les données de prospection sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact.
  • Les données de facturation sont conservées pendant 7 ans (obligation légale belge).
  • Les cookies ont une durée de vie maximale de 13 mois.

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises uniquement à :

  • Nos sous-traitants techniques (hébergement web, outils d'envoi d'emails).
  • Les autorités compétentes en cas d'obligation légale.

En cas de transfert hors de l'Espace Économique Européen, nous garantissons l'utilisation de Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne.

6. Vos droits (RGPD)

En tant que résident belge, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données.
  • Droit de rectification : Corriger des informations inexactes.
  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli").
  • Droit à la limitation : Suspendre temporairement le traitement.
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) en Belgique.

7. Sécurité

Squaminimi met en œuvre des mesures techniques (chiffrement SSL, pare-feu) et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation. Nos techniciens intervenant à Mouscron sont sensibilisés à la confidentialité des informations clients.